Visszaküldési és Pénzvisszatérítési Tájékoztató

A Mentes Csoki kínálatában kizárólag kézzel készített, prémium minőségű csokoládék és bonbonok találhatók, amelyek romlandó élelmiszernek minősülnek.

Ezért, a hatályos jogszabályok értelmében (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet), ezekre a termékekre nem vonatkozik az elállási és visszaküldési jog.

❗ Mikor van lehetőség reklamációra?

Természetesen, ha a következő esetek bármelyikét tapasztalod, fordulj hozzánk bizalommal:

• Sérült csomagolásban érkezett a termék

• Hibás vagy nem a rendelésednek megfelelő terméket kaptál

• Minőségi probléma lépett fel átvételkor

📩 Ilyen esetben kérjük, 48 órán belül vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen, csatolva a rendelési számot és a problémát bemutató fotókat:

✉️ info@mentescsoki.hu

Fontos tudnivalók:

• Téves rendelés, meggondolás vagy ízlésbeli okok miatt sajnos nem áll módunkban visszatérítést biztosítani.

• A termékek tárolásáért a kézbesítést követően a vásárló felel.